该用户的自带的邮件应用收到的附件经常无法识别(如图)，而用其他邮件客户端都没有问题。无法识别的附件类型为txt，docx，xlsx等，但不是此类型的附件全部无法识别，而是带中文标题的附件无法识别，会出现乱码。

　　解决方法

　　建议禁用电脑上的所有安全软件，同时请查看系统语言设置、区域设置、时间设置是否正常。

　　按Win+X，选择控制面板，右上角查看方式(类别)，时钟、区域和区域：

　　日期和时间：查看时间是否正确显示。

　　语言：设置中文简体并移动上方，输入法设置为系统自带的输入法。

　　区域：格式、位置、管理设置为中文、中国。

　　如果系统中添加了英语输入法并设置为默认，那么尝试换回中文默认，看是否能解决问题。

　　如果以上的方法都没能帮你解决问题，那么可以尝试进行系统更新，比如升级到 Update，微软或许在更新补丁中解决了这一问题。