宽带连接是一些U大师W10系统用户上网前必须作的一项操作，连接上了才能上网，可是宽带拨号问题也是屡屡出现，如这次一朋友宽带拨号连接不上，使用windows网络诊断却提示了“宽带调制调节器出现连接”，那么如何解决呢？下面是windows网络诊断图示：

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建议解决步骤：

1、检查笔记本网卡灯是否工作正常，如不正常将网线的两边重新插拔，必要时更换网线测试，更换网线后网卡灯依旧不亮，使用其他机器测试这条线路存在问题还是笔记本网卡故障。

2、网卡灯正常，卸载本地网卡驱动，然后重新启动电脑，更新本机的本地网卡驱动，建议使用联想官网的最新驱动版本。

3、手动设置网卡速率测试，进入“设备管理器中”，找到本地网卡右键点击属性，找到“高级”标签，左侧菜单找到 “连接速度和双工模式” 将右侧的值改为“100M全双工或者其他非自动选项”，确定之后重启再进行连接测试。

4、检查宽带猫的各接口连线是否插接正确并接触良好，各指示灯正常，重新启动宽带猫测试，如果是使用电话线进户的ADSL线路，检查每一台电话机，是否均经过语音分离器，分离器接线是否有误。

5、宽带猫存在故障或进户线路损坏、断线，需联系宽带运营商解决。

系统中出现类似故障，大多和硬件有一定的关系，如网络、猫、路线等！所以无法解决的时候可以至营商。