一个W10用户此前表示，他的电脑在开关机的时候容易出现蓝屏。起初电脑在开关机时，屏幕上提示“runtime error”，后来开关机就容易出现蓝屏了。这个问题该怎么解决?

　　收集的蓝屏信息

　　问题签名：

　　问题事件名称： BlueScreen

　　OS 版本： 6.1.7601.2.1.0.768.2

　　区域设置 ID： 2052

　　有关该问题的其他信息：

　　BCCode： 3b

　　BCP1： 00000000C0000005

　　BCP2： FFFFF96000157033

　　BCP3： FFFFF88004923BB0

　　BCP4： 0000000000000000

　　OS Version： 6_1_7601

　　Service Pack： 1_0

　　Product： 768_1

　　解决方法

　　首先使用了自带的“恢复至上一次正确配置后”，如果还有问题，则用下述方法尝试修复。

　　从蓝屏日志文件分析，是由于win32k和ntoskrnl组件出现问题。ntoskrnl是系统启动画面的组件，可能是组件出现损坏，我们尝试从其他正常电脑中将文件复制，拷贝文件到本机系统盘的windows/syetem32文件夹。而win32k.sys 是由于驱动问题，建议大家更新一下您电脑的驱动，到官方网站上下载安装最新显卡和主板驱动。

　　有不少人遇到蓝屏是在开关机的时候，W10出现蓝屏的原因也有很多。如果你也遇到这样的问题，那么本篇教程将帮助你解决它。