最近有用户遇到使用网页观看视频或听音乐都没有声音，打开音乐播放器或者是视频播放器都可以正常播放声音，怎么回事呢？难道是IE浏览器出现问题，还是视频自带的声音设备出现故障了。如果检测一切都正常的话，很有可能是优化或安装软件发生冲突所导致的。那么该如何解决问题呢？这里小编告诉大家通过注册表编辑器解决问题的方法。

推荐：win7 纯净版系统

1、单击“开始”菜单→“运行”输入“regedit”并回车打开注册表编辑器；

2、在左侧窗格依次单击 “HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Drivers32”；

3、接着在右侧窗格检查有没有“wavemapper”值。如果没有，就在右侧窗格空白处单击鼠标右键，新建一个名为“wavemapper”的字符串值，然后双击该值设置它的“数值数据”为“msacm32.drv”，重新启动计算机即可解决问题。 　　

    按照上述操作之后要注意检查一下系统托盘有没有音量图标，打开“声音和音频设备属性”，选中“将音量图标放入任务栏”，这样就会有声音了。